* Una presencia activas en redes sociales ayuda a la empresa a reforzar su marca.
*Una mayor conciencia de la organización
*Repercusión mediática de un coste relativamente bajo
* Aumentar los canales de comunicación con los clientes
* Segmentación de las tarjetas
* Si se generan comentarios y publicaciones con contenido relevante se fortalecerá el vínculo con los clientes
* El efecto viral hace que las promociones y ofertas se difundan rápidamente
* Capacidad de monitorear las conversaciones sobre la organización
* La identificación de nuevas oportunidades de negocios
* Alertas de posibles problemas de productos o servicios
* También se puede realizar procesos de selección de personal
* Se puede obtener información relevante para los análisis
* Se pueden general estrategias para ofrecer lo que a los competidores les falta
* También una ventaja es que toda esa difusión y credibilidad ayuda a las ventas
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